Konsultacje dla „frankowiczów” we Wrocławiu
Rzecznik Praw Obywatelskich oraz Rzecznik Finansowy organizują wspólną akcje pod hasłem "Masz kłopot z pożyczką frankową? Dowiedz się, co możesz zrobić”. Jutro (13.01.) we Wrocławiu będzie można porozmawiać ze specjalistami na temat umowy kredytowej. Eksperci poradzą też, jak dociekać swoich praw na drodze sądowej. J
Kredyty „frankowe” spędzają sen z powiek wielu ludziom. Umowy zawierają często klauzule, które są niejasne, niejednoznaczne i nieczytelne dla klientów. Niektóre z tych klauzul można podważać jako niedozwolone. Ale do pomocy potrzeba prawników specjalizujących się w prawie bankowym.
W rozwiązywaniu problemu może pomóc wiele instytucji. RPO i RF porozumieli się, by – dzięki sieci Biur Terenowych Rzecznika Praw Obywatelskich informacje ekspertów z Warszawy były łatwiej osiągane w całym kraju.
Rzecznik Finansowy wspiera ludzi – na każdym etapie sporu z instytucją finansową. Od poradnictwa telefonicznego i mailowego, przez oficjalne postępowania interwencyjne i polubowne, aż po wspieranie klientów na etapie postępowania sądowego tzw. istotnymi poglądami w sprawie.
Chodzi nam o to, by z tą informacją dotrzeć do szerokiego kręgu osób zainteresowanych.
Bo wiedząc, jakie są możliwości działania, „frankowicze” będą mogli podjąć właściwe w ich sytuacji działania i poprawić swój los. Nie zapominajmy, że umowy kredytowe są różne, dlatego tak ważne jest, by wykorzystać wszystkie indywidualne metody rozwiązywania problemu.
Jak będzie wyglądała pomoc RPO i Rzecznika Finansowego?
Na początek w każdym z wymienionych miast organizujemy JEDEN dyżur ekspercki.
Jeśli ktoś chce skorzystać z informacji specjalistów od finansów i prawników, powinien przynieść swoją umowę kredytową.
W czasie spotkania będzie mógł zasięgnąć informacji, jakie działania w jego sytuacji wchodzą w grę i jak może wyglądać pomoc Rzecznika Finansowego, jeśli zainteresowany zdecyduje się na skierowanie sprawy do sądu.
Warto wiedzieć, że dyżury eksperckie są organizowane w trakcie zwykłych przyjęć w Biurach RPO i punktach przyjęć interesantów RPO. To znaczy, że będą wtedy przychodziły do Rzecznika Praw Obywatelskich także osoby z innymi sprawami niż kwestie kredytów frankowych. Pomocy udzielać im będą pracowników RPO, którzy zwykle przyjmują sprawy obywateli.
Sprawami umów frankowych zajmą się natomiast specjaliści od finansów i prawnicy, którzy specjalnie po to przyjadą z Warszawy. Przywiozą oni też ze sobą materiały informacyjne takie jak przydatne ulotki i publikacje od Komisji Nadzoru Finansowego.
Eksperci Rzecznika Finansowego czekają w Biurach Pełnomocników Terenowych RPO
we WROCŁAWIU – ul. Wierzbowa 5, 50-056 Wrocław, 13 stycznia 2017 r. (piątek), godz. 10:15 – 14:15
w KATOWICACH – ul. Jagiellońska 25, 40-032 Katowice, 25 stycznia 2017 r. (środa), godz. 10:00 – 14:00
w GDAŃSKU – ul. Chmielna 54/57, 80 -748 Gdańsk, 8 lutego 2017 r. (środa), godz. 11 – 15.
Eksperci Rzecznika Praw Obywatelskich (z Zespołu Prawa Administracyjnego i Gospodarczego z Warszawy) czeka na Państwa w terenowych punktach przyjęć interesantów RPO:
w BYDGOSZCZ Y – 20 stycznia 2017 r. (piątek), Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki, ul. Jagiellońska 3 , pokój 28 , od 11:00 do 15:00
w CZĘSTOCHOWIE – 23 lutego 2017 r. (czwartek), Urząd Miasta, ul. Śląska 11/13, pokój 108, od 10:00 do 14:00
w KIELCACH – 26 stycznia 2017 r. (czwartek), Urząd Marszałkowski Województwa Świętokrzyskiego, Al. IX Wieków Kielc 3, pokój 112 , od 10:00 do 14:00
w LUBLINIE – 27 stycznia 2017 r. (piątek), Urząd Miasta, plac Króla Władysława Łokietka 1, pokój 3, od 10:00 do 15:00
w SŁUPSKU – 9 lutego 2017 R. (czwartek), Urząd Miasta, Pl. Zwycięstwa 3, pokój 212 (II piętro), od 11.00 do 15.00
w SZCZECINIE – 27 lutego 2017 r. (poniedziałek), Urząd Miasta, plac Armii Krajowej 1 (wejście od strony ul. Odrowąża i ul. Felczaka), pokój 57, od 16:00 do 20:00
RPO i RF podkreślają, że jeśli będzie taka potrzeba, akcja informacyjna zostanie powtórzona.
Zobacz: raport Rzecznika Finansowego: Klauzule niedozwolone w umowach kredytów „walutowych”. Jeśli nie wszystko jest jasne, pomogą eksperci. Od tego jesteśmy!
