Panie w okienkach nauczą się kontrolować stres i bronić przed agresją. Funkcjonariusze wrocławskiej Służby Więziennej przeszkolą kilkuset dolnośląskich urzędników z zakresu radzenia sobie z trudnymi petentami. Chodzi tu o tych stosujących agresję nie tylko werbalną, ale także fizyczną.
Szkolenie będzie składać się z dwóch modułów – mówi dyrektor okręgowy Służby Więziennej we Wrocławiu pułkownik Tomasz Raczyk.
Po części teoretycznej nastąpi część praktyczna – dodaje.
Szkolenia przydadzą się urzędnikom, bo dyskusje z trudnymi petentami są na porządku dziennym – mówi dyrektor wydziału bezpieczeństwa Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego Grzegorz Suduł.
Nauczą się przede wszystkim panowania nad stresem, a samoobrony – przy okazji.
W ramach kampanii przeszkolonych ma zostać co najmniej 350 osób na terenie całego Dolnego Śląska. We Wrocławiu zajęcia rozpoczną się w pierwszym kwartale przyszłego roku.