Panie w okienkach nauczą się kontrolować stres i bronić przed agresją. Funkcjonariusze wrocławskiej Służby Więziennej przeszkolą kilkuset dolnośląskich urzędników z zakresu radzenia sobie z trudnymi petentami. Chodzi tu o tych stosujących agresję nie tylko werbalną, ale także fizyczną.

Praca więźniów okazuje się być wybawieniem w – jak twierdzą właściciele firm – bardzo trudnych dla przedsiębiorców czasach, gdy pracownicy bardzo szybko zmieniają miejsca zatrudnienia. Kto na tym zyskuje? Jak zapewnia rzecznik Służby Więziennej - kpt. Mariusz Jastrzębski: przedsiębiorcy, sami skazani, służba więzienna… ale też społeczeństwo.

To część rządowego programu, który ma pomóc w resocjalizacji osadzonych.